Цель курса — помочь работникам домов сопровождаемого проживания говорить, писать и создавать аудио-визуальные материалы на ясном языке.
Навыки разговорной речи и
взаимодействия полезны во всех учреждениях, где клиенты используют ясный язык. На тренингах данного курса Вас научат упрощать свою речь и поддерживать собеседника в разговоре, лучше
обслуживать клиентов. В обучении теоретическая информация о ясном языке
сочетается с практическими речевыми и интерактивными упражнениями в парах и
малых группах. Обучение поможет специалистам и всем желающим развить навыки
взаимодействия с клиентами, независимо от того, работаете ли вы на
государственных должностях или в качестве представителя службы поддержки
клиентов частных или общественных компаний и организаций.
Курс подходит для всех, кто работает с клиентами домов поддерживаемого проживания и пишет разнообразные тексты для пользователей ясным языком. Тренинг подходит как начинающим, так и опытным специалистам.
- Учитель: Елена Вяхякуопус
- Учитель: Елена Владимировна Кирильцева